Abstracts Communications and the Arts

La communication interculturelle en milieux professionnels : une nécessité et un outil de gestion, le cas d'une multinationale en contexte de diversité culturelle

by Hillary Kaute Djuikam

À l’intérieur de cette recherche, nous désirons identifier les éléments qui peuvent constituer une barrière entre les cultures et gêner la communication (les comportements, personnalité, vécu individuel …), mais aussi identifier les stratégies mises en place par les organisations, notamment les managers, pour réduire cette barrière et permettre une cohésion et une symbiose entre les personnes issues de milieux culturels différents. Nous tentons donc d’identifier les différences culturelles et leur manifestation en organisation, de cerner l’impact de ces différences sur la communication entre cultures, et de cibler les stratégies appropriées pour éviter au maximum les malentendus d’ordre culturel. Une analyse auprès de 8 professionnels nous permet de confirmer qu’il existe bien des divergences dans la façon de communiquer d’une culture à l’autre et que ceci est généralement source de malaise entre personnes issues de culture différente, mais rien qui ne puisse être réglé. _____________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : culture, diversité culturelle, communication, communication interculturelle, enjeu interculturel